FAQ 問與答
HC STORE | 防水後背包專賣店

Q.商品如何退換貨?

A.可以參考我們的 售後服務 喔 

 

Q.商品運費是多少?

A.全館運費以當季活動金額為主,實際情況可以參考 當月活動 粉絲專頁訊息或者直接詢問客服哦~

 

Q.下標後何時出貨?

A.商品依訂單成立時間依序發貨,一般為下標後1-2個工作天完成出貨,預購商品則為5-10個工作天。

 

Q.如何查詢我的訂單狀態?

A.可至下標時填寫的個人電子信箱,會有一封訂單成立通知信,點擊訂單連結即可查詢訂單最新狀態

 

或是下單結帳時勾選加入會員,可以隨時提供查詢訂單動線

 

Q.出貨後多久會到達取貨門市?

A.商品寄出後1-2個工作天到達取貨門市,還請您特別留意到貨簡訊喔~

 

Q.如何取消我的訂單?

A.在商品未出貨前可以直接在訂單內備註留言需要取消訂單,小幫手會自動幫您取消~

聯絡客服並提供取件人姓名 → LINE@官方客服