目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

FAQ 常見問題

如何成為會員 ?

如何開始購物 ?

如何退換貨 ?

-FAQs-

Q.商品如何退換貨?

A.可以參考我們的退換貨政策喔 


Q.商品運費是多少?

A.全館運費以當季活動金額為主,實際情況可以參考粉絲專頁訊息或者直接詢問客服哦~


Q.下標後何時出貨?

A.商品依訂單成立時間依序發貨,一般為下標後3-5個工作天備貨完畢並完成出貨,預購商品則為5-10個工作天。


Q.如何查詢我的訂單狀態?

A.可至下標時填寫的個人電子信箱,會有一封訂單成立通知信,點擊訂單連結即可查詢訂單最新狀態

或是下單結帳時勾選加入會員,可以隨時提供查詢訂單動線


Q.出貨後多久會到達取貨門市?

A.商品寄出後1-2個工作天到達取貨門市,還請您特別留意到貨簡訊喔~


Q.如何取消我的訂單?

A.在商品未出貨前可以直接在訂單內備註留言需要取消訂單,小幫手會自動幫您取消~

聯絡客服並提供取件人姓名 LINE@官方客服



付款方式

‧  超商貨到付款 (外島地區不提供)


送方式

‧  711店到店 / 貨到付款運費80元(交貨便運費60+物流代收費20)  / 外島地區不提供

‧  7-11超取出貨進度查https://goo.gl/uMsB28



 注意事

 詐騙猖獗,切勿依照他人指示操作ATM動櫃員機。如遇任何問題請與HC STORE客服聯繫

 「預購商品」與現貨一併出貨



 聯絡我們

‧   客服專線 : 0953-384-419(服務時間為周一至周五下午14:00~18:00,其餘時間請勿撥打)  
‧   Facebook粉絲團 : https://hcstore.me/fanspage