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- 在商品未出貨前可以直接在訂單內留言需要取消訂單,小幫手會自動幫您取消訂單。
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- HC STORE 提供免費退換貨之服務,收到錯誤的商品或不合適的商品,只需要直接聯繫我們,將會有專人為您處理。
- 十天鑑賞期內,提供一次免費退換貨 ( 不限件數 ) ; 同張訂單二次以上退換貨需自行寄回及負擔運費。
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- 台灣本島僅限使用 7 - 11店到店交貨便 辦理退貨。
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► 港澳地區退換貨說明
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► 關於十天鑑賞期 (台灣區適用)
- 鑑賞期非試用期,請保持商品全新吊牌未拆才可進行退換。
- 建議您收到商品後請先檢查,若有不適合或有問題可在十天內要求退換貨。
- 退貨退款方式說明: 請您將商品保持完整全新,商品包裝吊牌配件皆須保留。
(與收到時相同,如有贈送商品也須保持包裝完整全新一併寄回),請於收到商品七日內(包含例假日)寄回。
► 退換貨注意事項
- 退貨商品須保持收貨時的完整包裝,商品無使用痕跡,保持商品原樣,若有贈品請一併退回。
- 如需退換貨,請在收到商品十天內私訊→LINE@官方客服,確認包裹符合退貨條件後後再寄出,不符退貨條件自行寄出者恕不受理。
► 什麼情況無法辦理退貨?
- 超過十天退貨期限。
- 缺少附屬配件、吊牌、贈品、商品包裝袋,恕不接受退貨。
- 商品已有使用痕跡、味道(香水、煙味...等)或人為造成髒污、沾染粉妝等,恕不接受退貨。
- 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工,商品或配件丟失或損毀。
- 活動贈品未退回、活動贈品非全新狀態。
- 公司戶紙本發票未退回或遺失 (發票沒開統編則無須理會)
► 所有商品出貨前皆已詳細檢查過,如有瑕疵深感抱歉 !
► 瑕疵說明
以下情況非瑕疵範圍,請務必詳閱以下說明:
- 色差 : 商品會因顯示器顯色而有些微色差,商品皆以實物顏色為準。
- 印花差異 : 後背包的面料皆是由一整片完整的布料裁減而成,部分圖案在排列時具有隨機性,因此會有部分印花的排列位置稍有不同,非瑕疵範圍。
- 拉鏈刮痕 : 因運送過程會有重疊擺放,而有摩擦,導致商品內側產生細小刮痕、小凹凸點、微掉漆屬正常現象,非瑕疵範圍 。
- 尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差,0.5-1公分屬正常。
- 後背包本身屬於貼身使用性消耗品,會因個人使用習慣不同而有不同程度之耗損,超過十天鑑賞期或商品已使用過恕不接受退換貨。
客服聯繫方式 : LINE@官方客服 / Facebook官方客服
公司連絡電話 : 06-2527556
服務時間為週一至週五早上10點至下午5點
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→ 現貨商品下訂後幾天可以收到?
Ans.台灣選宅配最快隔天到,選超商取貨最快後天到,港澳地區最快三天可收到
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