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退換貨政策


退貨說明

• HC STORE 僅提供「只退不換」之服務,瑕疵或錯誤的商品,需直接辦理退貨再重新下單。

• 買家於本店購買商品後可享有7日鑑賞期,於鑑賞期內僅限乙次 ( 不限件數 ) 服務 ; 退貨之商品需尚未下水且吊牌完整 。

• 完成退貨後,HC STORE 會在收到您退回之商品三個工作天內給您一組等值購物金代碼供您購物使用。 

• 若您辦理退貨後金額未達到滿額折扣,您的商品需回復原價;若訂單未滿九百或是免運資格、整筆訂單全退貨是需再扣除寄出運費的喔!

• HC STORE 收到您的商品後會再以簡訊或訊息通知您,亦可直接私信客服詢問當前進度喔。聯絡客服→m.me/hcssstore (或點選畫面中藍色小對話框)

• 台灣本島僅限使用 7 - 11店到店交貨便 辦理退貨。

• 離島地區暫不提供 7 - 11退貨便  服務,會員需自行寄回,我們將於收到商品後補貼運費( 運費補貼上限為70元 )。

• 請注意! 退貨需將商品、商品包裝、發票一併寄回,若遺失將無法辦理退貨。





■非瑕疵品範圍
• 小線頭、極小汙點、鈕扣沒縫緊、以及可縫回的裝飾脫落、尺寸差距正負2-3CM。 鈕釦孔與口袋未開皆為新品出廠時所有現象,此情形只需以刀片輕劃開即可。 

■七日鑑賞期


• 建議您收到商品後請先檢查試穿,若有不適合或有問題可在七日內(包含例假日)要求退換貨。請留意!!退換貨須為全新品。 (包含吊牌不可拆/包裝須完整,如商品已穿過、下水過或吊牌已拆,恕不受理,請特別留意。) 

• 退貨退款方式說明: 請您將商品保持完整全新 商品包裝吊牌配件皆須保持完整 (請保持與收到時相同) (如有贈送商品也須保持包裝完整全新ㄧ併寄回) 請於收到商品七日內(包含例假日)連同訂購明細單或發票ㄧ起寄回(請註明退貨退款貨入購物金) 


 退換貨注意事 
‧  瑕疵『於7內辦理,自行負擔運費
‧  瑕疵『退』於7內辦理,自行負擔運費,退款金扣除30元手續費
‧  瑕疵品寄回運費,將依實際運費給付
‧  退商品保持收貨時的完整包,商品無穿戴,保持商品原

‧  如要退換貨,請在收到商品7日之內與客服人員聯繫,確認後再寄出,自行寄出者恕不受理。

‧ 若退貨後原訂單未達免運標準,退款時將扣除運費

‧ 組合優惠商品不得分開退貨
 

聯絡客服→m.me/hcssstore (或點選畫面中藍色小對話框)
 

★什麼情況無法辦理退貨?
1. 超過7天退貨期限。
2. 基於安全和衛生考量,貼身用品如內衣褲,襪子類等商品,恕不接受退貨。
3. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等,恕不接受退貨。
4. 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工,商品或配件丟失或損毀。
5. 活動贈品未退回。
6. 發票未退回或遺失。